Häufig gestellte Fragen



Warum der Wechsel zu einem Abonnement-Modell?

• Niedrigerer Start-/Einstiegspreis, der die Software erschwinglich macht und sicherstellt, dass Sie den Cashflow für andere Investitionen behalten können.
• Zusätzliche Flexibilität bei der Vertragsdauer wiederkehrenden Zahlung, mit der Möglichkeit, Lizenzen hinzuzufügen und zu löschen.
• Garantierte ständige Updates, um Zugang zu den neuesten Funktionen zu erhalten, die Ihre Produktivität steigern.
• Erstklassiger Kundensupport, der Sie nicht nur während des Onboardings unterstützt, sondern auch während des gesamten Prozesses für alle Ihre Bedürfnisse und Rückmeldungen zur Verfügung steht.
• Kontinuierliche Erfassung von Feedback, um sicherzustellen, dass Ihre Meinung zur Produktentwicklung beitragen kann.



Warum hat sich Trimble entschieden, in der DACH-Region auf ein Abonnement-Modell umzustellen?

Bei Trimble sind wir ständig bestrebt, unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden modernste Technologielösungen anzubieten. Dies erfordert ein hochmodernes Geschäftsmodell, das sowohl für Trimble als auch für seine Kunden verschiedene technische Vorteile mit sich bringt:

• Zugang zu unseren Produkten mit einem niedrigeren Einstiegspreis gegenüber dem traditionell höheren Anschaffungspreis des unbefristeten Lizenzmodells.
• Gewährung der Möglichkeit, Abonnements einfach zu modifizieren, Lizenzen hinzuzufügen und abzuändern, je nach Geschäftsanforderungen und Ihrem Vertrag.
• Sie können wählen, ob Sie monatlich, jährlich oder alle drei Jahre zahlen möchten.



Verlängert sich das Abonnement automatisch nach dem 1 Jahr (oder nach mehreren Jahren)?

• Ja, es ist ein unbefristetes Abonnement, es sei denn, der Kunde kündigt es 60 Tage vor dem automatischen Verlängerungsdatum.
• Der Kunde erhält 30 Tage vor Ablauf des Vertrages eine neue Rechnung.



Wie wirkt sich das Abonnementmodell auf die Anschaffungskosten aus?

• Die Gesamtkosten hängen von der Anzahl der Abonnenten ab. Viele Unternehmen stellen mit der Zeit fest, dass sie zu viele unbefristete Lizenzen betrieben haben. Das Abonnement-Modell bietet die Flexibilität, Abonnements einfach hinzuzufügen oder zu ändern, je nach Geschäftsanforderungen. Das passt zum aktuellen Geschäftsklima, das für viele Unternehmen von Unsicherheit geprägt ist.



Kann ich als Neukunde unbefristete Lizenzen kaufen?

Nein, Neukunden können nur Abonnement-Lizenzen kaufen.



Kann ich als Bestandskunde neue Lizenzen auf Perpetual kaufen?

Nein, wir werden nur Abonnement-Lizenzen verkaufen, aber Sie können die bisherigen unbefristeten Lizenzen, die Sie bereits besitzen, behalten und weiterhin nutzen.



Kann ich alle meine Lizenzen auf ein Abonnement umstellen?

• Ja, Sie können sich jederzeit entscheiden, alle Ihre Lizenzen auf ein Abonnement umzustellen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder wenden Sie sich an info-de@trimble.com für weitere Informationen.
• Sie können aber auch alle Ihre unbefristeten Lizenzen beibehalten.



Kann ich meine unbefristeten Lizenzen nach der Umstellung auf ein Abonnement weiter nutzen?

• Sie können Ihre unbefristeten Lizenzen behalten, aber Sie können sie nicht auf die nächste Version des Produkts aktualisieren.
• Ihre unbefristeten Lizenzen können ausschließlich für die Kontinuität von Projekten oder für die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften verwendet werden.
• Ihre unbefristeten Lizenzen werden nicht mehr unterstützt, und wenn Sie sie gegen die Abonnement-Lizenzen eintauschen, können Sie SSM nicht mehr reaktivieren.